Si vous constatez que votre solde disponible est inférieur à l'un de vos achats récemment remboursé sous forme de crédit magasin, alors il se peut qu'il y ait plusieurs raisons.

Tout d'abord,

  1. Vérifiez que vous n'avez aucun achat en attente de paiement depuis votre plateforme cliente. Si c'est le cas, alors annulez les. Normalement, en les annulant, le solde devrait se restaurer.

  2. Vous n'êtes pas connecté au compte associé à votre achat. Dans ce cas, contactez nous pour transferer le crédit magasin sur votre nouveau compte.

  3. Si aucune de ces solutions ne vous a aidé, alors contactez nous à [email protected] avec en en-tete: URGENT Crédit Magasin Invalide et dans le contenu de votre e-mail (votre nom d'utilisateur et votre numéro de commande)

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